壁掛爐一般指壁掛式燃氣熱水爐，是一種安裝在墻壁上，以天然氣作為燃料的家用鍋爐設(shè)備，可為家庭采暖系統(tǒng)或日常生活提供熱水。近日，北京市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，在購買使用壁掛爐時要注意以下幾點：

1.購首要看銘牌 認準標識很關(guān)鍵

　　壁掛爐是強制性..產(chǎn)品和能效標識產(chǎn)品，應(yīng)在顯著位置張貼“CCC”..標志和能效標志。能效標志帶有二維碼，消費者使用微信掃描即可查看相關(guān)信息。如果顯示錯誤或者沒有查詢結(jié)果，則意味著能效標志有假，消費者要避免購買。另外，生產(chǎn)壁掛爐所必須遵守的強制性..標準《家用燃氣采暖熱水爐》（GB 25034）已經(jīng)更新至2020版，如果產(chǎn)品銘牌上的生產(chǎn)標準仍標注GB 25034-2010，則意味著該產(chǎn)品是按照舊的標準生產(chǎn)的，且生產(chǎn)日期早于2020年，消費者要盡量避免購買。

2.能服務(wù)多比較 了解清楚再下單

　　按照用途，壁掛爐分為單采暖型和采暖、熱水兩用型，前者僅用于采暖，后者除采暖外，還能提供生活熱水。按照煙氣中水蒸氣的利用情況，壁掛爐分為冷凝爐和非冷凝爐，前者可回收煙氣熱量，更加節(jié)能環(huán)保。消費者要根據(jù)用途、房屋面積、安裝空間、預算等情況，多咨詢、多了解、多比較。除產(chǎn)品本身外，還要關(guān)注售后服務(wù)情況，例如安裝費用、保修期和保修范圍、維護和配件更換周期、配件和維修服務(wù)價格、維修便捷性等。尤其是冷凝爐，工作中會產(chǎn)生酸性冷凝水，且需要定期維護保養(yǎng)，消費者要向銷售者及廠家咨詢冷凝水排放方式及相關(guān)注意事項，并詳細了解維護保養(yǎng)的聯(lián)系方式、周期和價格。總之，壁掛爐品牌五花八門，功能功率各有不同，價格也相差較大，消費者要通過綜合比較，選購滿足使用需求、口碑良好、售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。

3.裝使用須規(guī)范 注意事項要記牢

　　安裝使用壁掛爐，要嚴格按照說明書進行操作。壁掛爐的安裝和調(diào)節(jié)應(yīng)由制造商認可的專業(yè)人員進行，且不能安裝在臥室、客廳和浴室等房間。千萬不要對壁掛爐進行任何改裝或拆動壁掛爐上的任何密封件，也不要在壁掛爐附近使用電磁爐、微波爐等強電磁輻射電器，以免發(fā)生危險。為避免壁掛爐或管路凍壞，如果在冬季長期停機，應(yīng)將壁掛爐內(nèi)的水全部排空或加入防凍劑。還應(yīng)注意，不要讓兒童等無行為能力和限制行為能力的人員操作壁掛爐。

4.養(yǎng)維修找廠家 按期報廢..

　　壁掛爐是集合了水、電、氣、熱的復合系統(tǒng)，只有制造廠家授權(quán)的代理商或技術(shù)人員才能維修、更換零部件或整機。壁掛爐隨附的安裝說明書一般會標注建議的維修和維護時間間隔。如果達到這一間隔，或者壁掛爐出現(xiàn)燃氣消耗增多、噪音增大等異常現(xiàn)象，要及時聯(lián)系制造廠家由專業(yè)人員進行維護。若壁掛爐出現(xiàn)故障，要從說明書或售后服務(wù)手冊上查找制造廠家售后服務(wù)聯(lián)系方式，或者訪問相應(yīng)品牌壁掛爐廠家網(wǎng)站，撥打廠家電話預約維修服務(wù)。根據(jù)《家用燃氣燃燒器具..管理規(guī)則》（GB 17905-2008），壁掛爐從售出當日起，判廢年限為8年。超出判廢年限的壁掛爐..隱患較大，建議消費者及時更換。

需要注意的是，無論是購買壁掛爐還是安裝、保養(yǎng)、維修環(huán)節(jié)，都要主動索取并留存好相關(guān)的票據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，可先與壁掛爐廠家或銷售商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，要及時撥打12345進行投訴。